Ajax Information / FAQ

Ajax Systems - Trådlöst hemlarm 868Mhz

Det trådlösa moderna larmsystemet med unikt radioprotokoll som inte bara är nästintill omöjligt att störa ut, utan också ger räckvidder upp till 2000m

  • Certifierat i grade 2 enligt EN 50131 (den högsta EN-klassningen för trådlösa larmsystem)
  • Systemet har en modern app (iOS & android) 
  • Hub'en som är hjärnan i systemet kommunicerar över både ethernet och gsm-nätet
  • Inbyggd batteribackup för över 15 timmars drift vid strömavbrott
  • Larm kan skickas som push, SMS och samtal.
  • Kan kopplas mot larmcentral/vaktbolag (valbart)

Systemet sätts enkelt upp, styrs och administreras med mobil-app (iOS & Android)
I app'en visas även temperatur då nästan alla Ajax delar har en inbyggd temperatursensor

Ajax hanterar upp till 99 st (149 st Hub Plus) detektorer/enheter samt upp till 10 st kameror (50 st Hub Plus)

Kolla gärna in de olika delarna i systemet på Ajax hemsida,
https://ajax.systems/products/

Vid andra frågor om Ajax är ni välkoma att maila oss på,

ajax@sakerhetsbyggarna.se eller ringa 010-198 94 90

Frågor & svar

Hur lång batteritid har Ajax detektorer och delar?
Ajax spec'ar batteritider upp till 7 år, men det beror självklart på omständigheter som temperatur, radiotäckning, hur ofta man ställer in att Hub och detektor ska radioövervaka/kommunicera. KeyPad har batteritid på upp till 2 år

Själva centralenheten (Hub) har ett inbyggt batteri för drift i upp till 15 timmar vid strömavbrott, självklart får man meddelande direkt frå systemet om strömmen försvinner eller om något batteri börjar bli dåligt.

Stämmer det verkligen att räckvidden är 2000m?
Vissa av delarna i Ajax system klarar räckvidd upp till 2000m i öppen terräng, men man ska komma ihåg att verkligheten är annorlunda då väggar, terräng och annat stör räckvidden.
Det vi kan säga är att Ajax har bland de bästa räckvidderna för trådlösa larmsystem på 868Mhz-bandet

Är inte trådlösa larmsystem lätta att störa ut?
Alla trådlösa larmsystem går att störa ut, det viktiga är vad som händer när någon försöker störa ut det.
Ajax trådlösa protokoll som kallas Jeweller är unikt på flera sätt.
Hub:en och detektorerna pratar med varandra ner till var 12:e sekund.
Märker systemet att det finns störningar kommer det göra så kallade frekvenshopp för att se om kommunikationen blir bättre. Skulle inte detta fungera kommer systemet skicka ut ett larmmeddelande om att det tappat kontakten med en eller flera detektorer, samt information om vilken eller vilka enheter som berörs.
Skulle kommunikationen mellan Ajax och larmservern brytas kommer du även här få ett meddelande omedelbart om att just kommunikationen är bruten.
Vi rekommenderar också våra kunder att använda både ethernet och gsm i den mån det är möjligt för att just säkerställa en så säker larmöverföring som möjligt.

Jag vill uppgradera firmware i min Ajax Hub, hur gör man detta?
När Ajax kopplas upp första gången så söker den själv efter senaste uppdatering.
Om du märker att det t.ex. helt plötsligt inte går att lägga till detektorer eller användare under konfigurationen så är det mycket troligt att Ajax Hub gör en uppdatering till senaste firmware, detta ska inte ta mer än ca 2 minuter.

Går det att koppla Ajax till en larmcentral?
Ja, detta görs väldigt enkelt genom att i menyn Säkerhetsföretag välja den larmcentral man vill koppla sig mot i listan.
Larmcentralen kommer sedan återkoppla till er via mail (till den mailadress som är registrerad i Ajax).
Vi samarbetar med SäkerhetsCentralen och kan därför erbjuder er 6 månaders uppkoppling gratis.

I dagsläget går det själv att koppla Ajax till (flera kommer inom kort),

Vill man ansluta sig mot någon annan larmcentral går det oftast också då Ajax kommunicerar via standard larmprotokoll bl.a. SIA-IP
Vissa larmcentraler kräver underlag från en Polisgodgänd larminstallatör för att ta emot ett larmsystem. I de fallen hjälper vi er med det.

Vilket sim-kort/operatör ska jag ha i min Ajax?
Ajax komunicerar utöver Ethernet även via gprs även kallat 2G (samt även 3G i Hub Plus).
För att app'en ska fungera även vid tex strömavbrott rekommenderar vi att man har ett sim-kort med data utöver sms/tal.
Comviq Kontant är ett enkelt alternativ och tankar man deras "Standard 250" klarar man sig oftast upp mot ett år.

Telenor's IoT-abonnemang smart för 29:-/mån fungerar också bra tillsammans med Ajax.

OBS - Operatören Tre (samt deras dotterbolag Hallon) har inget 2G-nät i Sverige sedan de sagt upp sitt samarbetsavtal med Telenor och data med deras sim-kort fungerar alltså inte med Ajax Hub (fungerar dock i 3G kortplatsen i Hub Plus).

Vilken Hub ska jag välja, Hub eller Hub Plus?
Har man fast internet och möjlighet att koppla in Hub:en med en ethernetkabel i routern räcker den vanliga Hub:en för de flesta installationer.

Har man däremot inte fast internet rekommenderar vi Hub Plus då den kan ta 2 olika sim-kort (2G+2G/3G). Vi rekommenderar då att man väljer 2 olika operatörer/nät för att säkerställa så god uppkoppling som möjligt.

Har man inte heller möjlighet att koppla in Hub:en med en ethernetkabel i routern kan Hub Plus anslutas via wifi

Vilken detektor ska jag välja, DoorProtect eller DoorProtect Plus?
Skillnaden mellan vanliga DoorProtect och Plus är att Plus även har shock-/vibrationssensor och tiltsensor.
Detta betyder att detektorn kan reagera redan när en inbrottstjuv börjar bryta på en dörr eller fönster via shock-vibrationssensorn.
Tiltsensorn fungerar på t.ex. vikfönster och känner då av om fönstrets position ändras.

Vi rekommenderar DoorProtect Plus till särskilt utsatta dörrar/fönster t.ex. altandörr där risken för inbrott är förhöjd.

Vilken rörelsedetektor ska jag välja, MotionProtect, MotionProtect Plus eller CombiProtect?
Ajax erbjuder 3 olika rörelsedetektorer (samt 1 för utomhuslarm).

MotionProtect har en PIR-sensor och fungerar mycket bra i de flesta rumstyper.

MotionProtect Plus är en detektor med två olika sensorer, PIR och mikrovåg och båda sensorerna måste detektera rörelse för att ett larm ska lösa ut.
Denna detektor rekommenderas i "svårare" miljöer/rum där det finns faktorer som kan störa en vanlig PIR-sensor så som luftvärmepump, öppen spis, i garage m.m.

CombiProtect är som MotionProtect, men också utrustad med en akustisk glaskrossensor. Detektorn reagerar alltså på både rörelse eller glaskross och kommer presentera i app'en vilken typ av larm den har detekterat (det räcker med att en av sensorerna detekterar för att larm ska lösa ut).

Alla 3 detektorerna är anpassade för mindre husdjur (upp till 20kg och 50cm höjd).

Finns det något särskilt att tänka på när man ska placera MotionProtect Outdoor?
Ja, det finns några saker att tänka på,

  1. Installera detektorn på rekommenderade 1m höjd
  2. Placera inte detektorn där större djur tex rådjur passerar
  3. Vi själva placerar oftast detektorn på altaner/uteplatser där risken för inbrott är förhöjd
  4. Ställ in avståndet detektorn ska reagera på

Vilken rökdetektor ska jag välja, FireProtect eller FireProtect Plus
Skillnaden mellan dessa två är att Plus även har en CO-sensor (kallas koloxid, kolmonoxid, CO).
Gasen som är farlig bildas vid ofullständig förbränning av fossila bränslen, gasol, bensin, kol eller trä.

Har man en förbränningskälla i rummet rekommenderar vi FireProtect Plus

Hur många rökdetektorer bör jag ha?
Fler är så klart bättre då en snabb insats är den viktigaste faktorn för att kunna bekämpa en eld eller utrymma,
men man kan så klart kombinera Ajax uppkopplade rökdetektorer med vanliga brandvarnare.
Vi brukar rekommendera minst 1 FireProtect eller FireProtect Plus per våningsplan 

Kan man få hjälp med att konfigurera systemet?
Ja, absolut.
Antingen kan vi förprogrammera allt åt er, eller så går ni till PRO (under hub:ens inställningar i app) och lägger till oss på mailadress ajax@sakerhetsbyggarna.se
Då kan vi gå in och gå igenom inställningarna tillsammans med er

Kan man hämta paketet hos er i Åkersberga?
Det går självklart att lösa, prata med oss innan så att vi är på plats när ni kommer
Vi finns på Sågvägen 12 i Åkersberga

När har ni telefonsupport?
Vi svarar alltid i telefonen dygnet runt om det är akut, men ser helst att vi tar vanliga supportsamtal på vard. 07-20 och helger 09-20

Är det lätt att installera och konfigurera Ajax?
Skulle säga att det är mycket lätt.
Alla enheterna sitter med brackets/bakstycken så man skruvar fast bakstycket, startar och sätter dit enheten.
Själva konfigureringen sköts via mobilen,

  1. Ladda ned app'en Ajax Security Systems
  2. Skapa ett konto med din e-mail och ditt telefonnummer
  3. Följ guiden, Principen är att man scannar QR-koder med telefonen för att lägga till enheter

Går det att integrera Ajax med mitt smarta-hem-system?
I dagsläget finns inga färdiga integrationer mot något annat system, även om IFTTT är utlovat under 2019
Många har löst det genom att använda Ajax Relay (eller Wallswitch) för att indikera om larmet är frånkopplat, tillkopplat eller i nattläge.

Kontakta oss så kan vi berätta mer

Om jag ansluter en kamera till Ajax, kan den larma eller spela in vid larm då?
När man ansluter kameror till Ajax ger det möjligheten att se kameravideon live i Ajax app.
Vilket är väldigt smidigt när man tex snabbt vill kontrollera ett utlöst larm och titta efter vad orsaken kan vara.

Utöver det gör inte Ajax något med kamerabilderna. Så lagring, rörelseinspelning m.m. får man ställa in i själva kameran eller via dess app/gränssnitt.
Ajax kan inte heller larma pga en rörelse i en kamera (om man inte kopplar ihop en larmutgång I/O från kameran till larmingången på en DoorProtect, men det är inget vi rekommenderar)

Vill man ha en larmfunktion till kameran rekommenderar vi att man placerar en Ajax detektor inom kamerans upptagningsförmåga samt ställer in rörelseinspelning och lagring i kameran.